حادثة سير: ماذا تفعل في الدقائق الأولى؟

حتى السائق الحذر قد يجد نفسه أمام حادثة، كطرف فيها أو كأول شاهد. الدقائق الأولى حاسمة: التصرف الصحيح يمكن أن ينقذ حياة ويمنع حادثة ثانية. القاعدة المعروفة في الإسعاف تُلخص في ثلاث كلمات: احمِ، بلّغ، أسعف.

1. احمِ: تأمين المكان

• أوقف مركبتك في مكان آمن بعد موقع الحادث إن أمكن، وشغّل أضواء الخطر.
• ارتدِ سترة عاكسة إن توفرت قبل النزول، خاصة ليلًا.
• ضع المثلث العاكس على مسافة كافية قبل موقع الحادث لتنبيه القادمين (أبعد على الطرق السريعة وفي المنعرجات).
• أطفئ محركات المركبات المتضررة إن استطعت، ولا تدخّن قرب الحادث بسبب خطر الحريق.
• أبعد الركاب والفضوليين عن الطريق: الأفضل خلف الحاجز الواقي أو بعيدًا عن حافة الطريق.

2. بلّغ: الاتصال بالطوارئ

أرقام الطوارئ المعروفة في المغرب:

عند الاتصال، حدد بهدوء: المكان بدقة (الطريق، الاتجاه، علامة كيلومترية، معالم قريبة)، عدد المركبات والمصابين، حالتهم (هل يتنفسون؟ هل يوجد نزيف؟)، ومخاطر خاصة (حريق، مواد خطرة، مركبة محاصرة). لا تغلق الخط قبل أن يطلب منك المجيب ذلك.

3. أسعف: الحركات الأساسية

• لا تحرّك المصاب إلا في حالة خطر مباشر (حريق، خطر الدهس)، لتفادي تفاقم إصابات العمود الفقري.
• لا تنزع خوذة سائق الدراجة النارية إلا إذا كان لا يتنفس وكنت مدربًا على ذلك.
• تحدث إلى المصاب، طمئنه، وغطّه ليبقى دافئًا.
• في حالة النزيف، اضغط على الجرح بقطعة قماش نظيفة.
• لا تعطِ المصاب ماءً أو طعامًا أو دواءً.

التكوين في الإسعافات الأولية (مع الهلال الأحمر أو الوقاية المدنية مثلًا) يجعلك أكثر فعالية. فكّر فيه، فهو مفيد في الطريق وخارجه.

واجبات السائق المتورط في الحادث

• التوقف فورًا: مغادرة مكان حادثة تسببت فيها أو تورطت فيها دون التوقف (الفرار) مخالفة خطيرة يعاقب عليها القانون.
• تقديم المساعدة أو طلبها للمصابين.
• البقاء أو ترك هويتك عند وجود مصابين، والتعاون مع السلطات.
• عدم تغيير وضع المركبات في حالة وجود مصابين قبل المعاينة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للسلامة.

الحادثة البسيطة: الأضرار المادية فقط

إذا لم يكن هناك مصابون، فالأولوية لتأمين المكان ثم إخلاء الطريق لتفادي عرقلة السير. في هذه الحالة يمكن للطرفين ملء المحضر الودي (le constat amiable) المقدم من شركات التأمين:

1. املأ نسخة واحدة معًا، بدقة، مع رسم الوضعية.
2. تحقق من بيانات الطرف الآخر: الهوية، الرخصة، شركة التأمين ورقم العقد، رقم التسجيل.
3. لا توقّع على ما لا توافق عليه، واستعمل خانة الملاحظات.
4. التقط صورًا لموقع الحادث والأضرار.
5. أرسل المحضر إلى شركة التأمين في الآجال المحددة في عقدك.

محتويات مفيدة في السيارة

• مثلث عاكس، وسترة عاكسة.
• علبة إسعافات أولية بسيطة.
• مصباح يدوي ونسخة من المحضر الودي.
• أرقام الطوارئ ورقم شركة التأمين.

ما الذي يجب أن تقوله عند الاتصال بالإسعاف؟

المكالمة الجيدة تختصر وقت تدخل المسعفين. تكلم بهدوء وأعط هذه المعلومات بالترتيب:

1. المكان بدقة: اسم الطريق، الاتجاه، أقرب مدينة أو علامة كيلومترية أو معلم واضح.
2. طبيعة الحادث: عدد المركبات ونوعها، وهل هناك خطر حريق أو مركبة مقلوبة.
3. عدد المصابين وحالتهم الظاهرة: هل يتنفسون؟ هل هم واعون؟ هل هناك نزيف قوي؟
4. رقم هاتفك، ولا تُنهِ المكالمة قبل أن يطلب منك المخاطَب ذلك.

تحقق من أرقام الطوارئ المعمول بها في المغرب من مصدر رسمي محدَّث واحفظها في هاتفك قبل أي سفر.

أخطاء يجب تجنبها في مكان الحادث

• تحريك المصاب دون ضرورة: قد يفاقم إصابات العمود الفقري. لا تحركه إلا إذا كان هناك خطر مباشر كالحريق.
• نزع خوذة راكب الدراجة النارية: اتركها إلا إذا كان لا يتنفس وكنت مدربًا على ذلك.
• إعطاء المصاب ماء أو طعامًا: قد يكون خطيرًا إذا احتاج إلى تدخل طبي.
• التجمهر والتصوير: يعيق مرور المسعفين ويعرّض الواقفين لخطر حادث ثانٍ.

استعد مسبقًا

تكوين قصير في الإسعافات الأولية يغيّر طريقة تصرفك تمامًا في هذه اللحظات. ابحث عن دورات تنظمها جمعيات أو هيئات معترف بها في مدينتك.

أسئلة متكررة